Termeni și condiții

ArtioMotion este marca sub care își desfășoară activitatea A.I. Artenie Cașu, antreprenor individual înregistrat în Republica Moldova. Site-ul www.artiomotion.com și serviciile prezentate pe el îi aparțin.

În textul de mai jos, „noi” înseamnă A.I. Artenie Cașu, care lucrează sub marca ArtioMotion, iar „tu” sau „clientul” înseamnă persoana ori firma care comandă un serviciu.

Termenii se aplică vizitării site-ului și oricărui serviciu comandat prin el: motion design și animații After Effects, creare și animare de logo, identitate vizuală, design grafic, creare de site-uri web și landing page-uri, montaj video și promovare pe rețele sociale.

Dacă semnăm un contract separat pentru un proiect anume, contractul acela are prioritate ori de câte ori spune altceva decât pagina asta. Documentul de față acoperă restul.

Sumele afișate pe site sunt prețuri „de la”, adică pragul de pornire pentru varianta cea mai simplă a fiecărui serviciu. Ele sunt o invitație la discuție, nu o ofertă fermă.

Prețul real se stabilește după ce înțelegem ce ai nevoie, și ți-l comunicăm în scris, într-o ofertă care spune limpede ce include, ce nu include, în cât timp livrăm și câte runde de revizuiri intră în preț. Contractul se naște în momentul în care accepți oferta aceea în scris, nu în momentul în care te uiți la prețurile de pe site.

O ofertă transmisă rămâne valabilă 30 de zile calendaristice, dacă nu scrie altfel în ea.

• Modalitatea de plată, avansul și eșalonarea se stabilesc în ofertă, pentru fiecare proiect.
• Facturile se achită în termenul scris pe ele. Dacă nu scrie altceva, termenul e de 7 zile calendaristice de la emitere.
• Toate prețurile sunt exprimate în euro, dacă nu am convenit altfel în scris.
• Comisioanele bancare sau ale procesatorului de plăți sunt suportate de partea care le generează.

Dacă o plată întârzie, putem suspenda lucrul până la încasare. Te anunțăm înainte, nu te lăsăm să afli din tăcere.

Ce depinde de tine

Ca să putem livra la timp, avem nevoie de la tine de materiale și de răspunsuri: texte, logo-uri, poze, acces la conturi, plus feedback la momentele stabilite. Cât timp așteptăm ceva de la tine, termenul de livrare se decalează cu exact perioada aceea. Nu e o penalizare, e aritmetică.

Revizuiri

Numărul de runde de revizuiri incluse e scris în ofertă. O rundă înseamnă o listă de observații adunată la un loc, nu observații trimise una câte una pe parcursul a mai multor zile. Revizuirile peste numărul inclus, sau schimbările care modifică direcția stabilită inițial, se tarifează separat, cu acordul tău dat înainte.

Recepția lucrării

După livrarea finală ai 7 zile calendaristice ca să confirmi sau să semnalezi ce nu corespunde cu ce am convenit. Dacă în acest interval nu primim niciun răspuns, lucrarea se consideră acceptată.

Ce primești

După plata integrală poți folosi lucrarea finală nelimitat în timp și pe orice teritoriu, pentru scopurile pentru care a fost comandată. Livrăm și fișierele sursă atunci când oferta spune că sunt incluse.

Ce nu se transferă

• Materialele intermediare, conceptele respinse și variantele nefolosite rămân ale noastre.
• Elementele terțe integrate în lucrare (fonturi, imagini de stoc, muzică, componente de cod, biblioteci) rămân sub licența proprietarului lor. Îți spunem care sunt și pe ce licență, iar dacă e nevoie de o licență pe numele tău, o cumperi tu sau o cumpărăm noi în numele tău și ți-o trecem separat pe factură.
• Instrumentele, metodele de lucru și șabloanele noastre interne rămân ale noastre.

Ce garantezi tu

Pentru orice material pe care ni-l dai, ne garantezi că ai dreptul să îl folosești și să ni-l dai nouă: poze, texte, logo-uri, muzică, mărci. Dacă cineva ne reclamă pentru un material primit de la tine, răspunderea rămâne a ta. Nu avem cum să verificăm proveniența unei poze pe care ne-o trimiți.

Portofoliu

Putem prezenta lucrarea realizată pentru tine în portofoliul nostru, pe site și pe rețelele sociale, menționându-ți numele sau marca. Ne poți cere oricând, în scris, să nu o facem sau să o scoatem, iar noi o scoatem, fără să cerem explicații. Dacă proiectul e confidențial, spune-ne de la început.

Garantăm că lucrăm profesionist, că livrăm ce scrie în ofertă și că reparăm pe cheltuiala noastră ce nu corespunde cu ce am convenit.

Pentru site-uri, garantăm funcționarea corectă timp de 30 de zile de la livrare, pe browserele actuale la data livrării. Nu intră aici problemele apărute din modificări făcute de tine sau de altcineva, din căderea găzduirii, din schimbări la servicii externe sau din actualizări ale platformelor terțe.

Răspunderea noastră pentru orice pagubă legată de un proiect e limitată la suma efectiv încasată pentru proiectul acela. Nu răspundem pentru profit nerealizat sau pentru pagube indirecte. Limitarea nu se aplică în caz de intenție sau de culpă gravă, unde legea nu permite limitarea.

Oricare dintre noi poate opri un proiect, anunțând în scris. Ce se întâmplă cu banii deja plătiți e descris pe larg în Politica de returnare a banilor, care face parte din acești termeni. Pe scurt: dacă lucrul nu a început, primești totul înapoi; dacă s-a oprit pe parcurs, primești jumătate.

Nu dăm mai departe informațiile de afaceri pe care le aflăm despre tine în timpul proiectului: prețuri, planuri, date interne, acces la conturi. Obligația rămâne și după terminarea colaborării.

Ce facem cu datele personale, separat de informațiile de afaceri, e descris în Politica de confidențialitate.

Textele, imaginile, animațiile, codul și structura acestui site ne aparțin sau le folosim în baza unei licențe. Nu le poți copia, republica sau refolosi comercial fără acordul nostru scris. Poți, evident, să citești, să distribui legături și să ne recomanzi.

Nu ai voie să încerci să accesezi zonele protejate, să suprasoliciti serverul, să extragi automat conținut la scară sau să folosești site-ul într-un mod care îl împiedică să funcționeze pentru alții.

Legăturile către site-uri ale altora, inclusiv ale clienților noștri, sunt puse pentru comoditatea ta. Nu răspundem pentru conținutul lor.

Niciunul dintre noi nu răspunde pentru întârzieri cauzate de evenimente pe care nu le poate controla: pene majore de curent sau de internet, căderi ale unor servicii externe de care depinde proiectul, boală gravă, dezastre naturale, conflicte, decizii ale autorităților. În astfel de cazuri termenele se decalează cu durata evenimentului, iar dacă situația durează peste 60 de zile, oricare dintre noi poate opri proiectul, cu decontarea a ce s-a lucrat.

Lucrăm în mod obișnuit cu firme. Dacă totuși comanzi ca persoană fizică, în afara activității tale profesionale, legea îți dă protecții suplimentare pe care acest document nu le poate înlătura, indiferent ce scrie mai sus. Cea mai importantă e dreptul de a te retrage din contract în 14 zile, explicat în Politica de returnare a banilor.

Dacă o clauză de aici ar fi în conflict cu o normă de protecție a consumatorului, se aplică norma legală, iar restul termenilor rămân valabili.

Acestor termeni li se aplică legea din Republica Moldova, locul unde suntem stabiliți. Dacă ești consumator cu reședința în Uniunea Europeană, această alegere nu te lipsește de protecția normelor imperative din țara ta.

Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere direct, prin discuție. Dacă nu reușim în 30 de zile de la prima sesizare scrisă, cauza revine instanțelor competente din Republica Moldova, cu excepția cazurilor în care legea stabilește obligatoriu altă instanță.

Consumatorii din Uniunea Europeană pot folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor, pusă la dispoziție de Comisia Europeană.

Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Versiunea care se aplică proiectului tău e cea de la data la care ai acceptat oferta. Modificările nu se aplică retroactiv proiectelor deja pornite.

Data ultimei revizuiri e afișată în capul paginii. Dacă o clauză devine nevalabilă, restul rămân în vigoare.

Pentru orice întrebare despre acești termeni, scrie-ne la arkasu.job@gmail.com sau sună la +373 68 189 267. Răspundem în aceeași zi lucrătoare.